日常交往禮儀內容與準則(ppt 67頁)

日常交往禮儀內容與準則目錄：
一、日常交往禮儀準則
二、握手禮節
三、介紹
四、名片禮儀
五、交談的禮儀
六、禮品禮儀
七、宴會

日常交往禮儀內容與準則內容提要：
握手禮節：
１.握手的次序：應由上級、主人、年長者、女士先伸手，而下級、可人、年青者、男子先問候，待對方伸手後再握。與公眾見麵，應按照由近到遠的順序一一握手。
２.握手一定要用右手，目視對方，微笑問候。
３.握手時，伸出右手，拇指張開，四指微向內握，輕輕握後即鬆開，不可時間過長或過於用力。
４.握手時應起立，女士可不必起立，男士握手前應脫下手套、摘帽。
５.不可一邊握手一邊同其他人打招呼，不可交叉握手。
學會傾聽
聆聽技巧：
①注視說話者，保持目光接觸，不要東張西望。
②單獨聽對方講話，身子稍稍前傾。
③麵部保持自然的微笑，表情隨對方談話內容有相應的變化，恰如其分地頻頻點頭。
④不要中途打斷對方，讓他把話說完。

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