如何提升經理人口頭表達能力(doc 19頁)

如何提升經理人口頭表達能力內容提要：
解決方案一：怎麼說更重要
一位執行董事因其單調、乏味的說話方式，而令自己的領導效率大打折扣；一位高級經理因為聲音粗啞，而與晉升失之交臂；一位廣告經理因為說話的聲音軟綿綿的並且不清楚，而使原本極具震撼力的創意陳述變得平淡無奇；一位銷售經理因為說話像開機關槍一樣，而讓他的客戶覺得難受，並且無法信任他；一位國際顧問因為說話帶著濃重的外國口音，而令人們很難聽懂她在說些什麼。
不論你喜歡與否，外界對一個人的判斷，並不是看他的學識或行為如何，也不是看他講話內容的好壞，而是根據他講話的方式。
加州大學洛杉磯分校的一項調查顯示，在決定第一印象的各種因素中，視覺印象（即外貌）占55%，聲音印象（即講話方式）占38%，而語言印象（即講話內容）僅占微不足道的7%！如果是電話交談，由於不存在外貌因素的影響，聲音更是占到83%的比重。

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