職場商務禮儀規範(ppt 66頁)

1、禮儀概述。
2、形象禮儀。
3、拜訪禮儀。
4、社交禮儀。
課程安排：
商務禮儀概述
學習商務禮儀的意義
人際交往的“七秒鍾”印象
禮儀的核心是什麼？
自尊
尊重他人
形象禮儀
一、著裝儀表
職場人士著裝選擇的注意事項
商務職場著裝 六忌
職業女士裙裝 禁忌
女士夏裝
男士夏裝
二、儀容儀態
養成良好的個人衛生習慣
化淡妝
麵容
站姿
坐姿
女士坐姿
男士坐姿
行姿
蹲姿
引領
拜訪禮儀
一、訪前準備
二、電話禮儀
3、一般程序與注意事項：
4、使用座機電話的禮儀
5、正確地打電話
6、正確發傳真
7、接聽電話對話比較
8、使用手機禮儀
三、麵談禮儀
2、介 紹 禮 儀
3、行 禮 的 方 式
4、握 手 禮儀
5、 握 手 禮 儀 禁 忌
6、奉茶 禮儀
7、使用名片的禮儀
8、稱 呼 禮 儀
9、目光接觸的技巧
10、距 離 禮儀
11、商務交往中談話禮儀
12、女士優先 禮儀

..............................