餘世維《成功經理人有感》培訓(ppt 49頁)

自序
引言
資料
資料
經理人常犯的11個錯誤
1拒絕承擔個人的責任
2未能啟發工作人員
3隻強調結果，不強調思想
4在公司內部形成對立
5一視同仁的管理方式
6忘了公司的命脈——利潤
7隻見問題，不見目標
8不當主管，隻做哥們
9未能設定標準
10縱容能力不足的人
11眼中隻有超級巨星
重要與緊急
你的上司怎麼看你？
服從老板的六大原則
建立新傳統
分析你抓住的客戶
報怨
滿意與忠誠
管理者IQ
物流
管理者IQ
管理者EQ
關於EQ
關於AQ
管理者IQ
關於AQ
共享創造未來

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