領導管理技能培訓課件(PPT 39頁)

有效溝通
團隊管理
時間管理
問題導引
本章大綱
一、溝通
溝通過程
溝通類別
正式溝通的基本類型（形態）
溝通的障礙
跨文化信息溝通
溝通障礙的克服
溝通技巧的提高
溝通在管理中的作用
信息傳遞失真
工作群體與工作團隊
團隊的類型
團隊形成與發展的階段
第一階段：組織
第二階段：批評
第三階段：規範
第四階段：實施
高績效團隊特征與技巧
時間管理
時間資源的特殊性
造成時間浪費的原因
時間管理矩陣
時間計劃表的格式
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