MBA教程-業績評價(doc 48頁)

第一節 業績評價的理論與發展
第二節 企業業績評價係統設計
第三節 戰略性業績評價係統
第四節 功效係數法與綜合業績評價
第五節 平衡計分卡與戰略管理
第六節 TEMP方法與企業活力
第七節 績效棱鏡與企業創新
第八節 績效評估方法
第九節 評價策略

業績評價
回顧國內外學術界有關業績評價問題的研究成果，可稱是“汗牛充棟”。這個問題之所以受到如此的關注，不僅因為業績評價的結果將作為分配的依據，而且因為有效的業績評價過程本身就是促進效率提高的過程。在本章中，首先將介紹業績評價的理論基礎，在開發具體的業績評價工具時，這些理論基礎能夠幫助開發者明確應當考慮的各方麵因素。在此基礎上，介紹幾種較為先進的業績評價工具的具體操作方法，企業可以借鑒這些業績評價方法成功實施的案例，一方麵是引進先進的管理思想，另一方麵也可以掌握開發和實施業績評價工作的步驟。
第一節 業績評價的理論與發展
業績評價是組織管理控製係統的重要構成部分，在19世紀的管理文獻中就有記載。在會計研究領域， 約翰遜和卡普蘭（1987） 提到，從150年前對遠離總部的生產部門成本和效率的評價，到20世紀初杜邦等綜合類組織中分部投資效益的評價，業績評價一直是管理會計的重要內容；齊默爾曼（2000） 中所說的，組織的內部會計係統最終的目的在於為組織的計劃和經營決策提供必需的資料以更好的對組織的員工進行激勵和管理。近年來業績評價問題也特別受到實務界和學術界的關注。

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