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客戶關係管理係統理論(pdf 43頁)

所屬分類：
企管MBA
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相關資料：
客戶關係管理, 管理係統, 係統理論
客戶關係管理係統理論(pdf 43頁)內容簡介
CRM係統的概念
產生
定義
主要特征
創新與作用
模型
功能
係統的組成
接觸活動
業務功能
數據倉庫功能
技術功能
..............................

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