如何成功實施績效管理(ppt 179頁)

績效管理概論
績效管理模型
績效管理功能
績效管理與不同管理機製相適應
功能型組織的管理體製
流程型組織的管理體製
網絡型組織的管理體製
績效管理公式
績效管理與人員管理
績效管理流程
績效管理與績效考核
績效考核與傳統人事考核
績效考核與傳統人事考核的區別
績效目標
波特的基本戰略對比分析
企業內部分析
人事戰略分析舉例
Sony 公司案例--建立業務部門的戰略
目標設定依據
目標設計的思路
2.內部導向法——成功關鍵法
價值樹--關鍵績效指標自上而下地分解
KPI在管理循環中的作用
運用價值樹與KPI建立
KPI績效指標設計原則
KPI的設計原則
需要再次確認的問題

篩選結果
設定目標是循環的流程
案例分析

資質洋蔥模型
資質影響行為目標
個人資質—團隊素質—組織文化
資質模型示例
資質與任職資格評價
任職資格水平的測定
任職資格等級定義
任職資格等級定義（續）
職位說明在績效管理中的應用
分解舉例
績效考核流程
確立績效目標，簽定績效協議流程
通過績效合同實現公司內管控
公司/部門的績效考核流程
績效考核/監督報告
績效評估
綜合的績效評估
績效薪酬係統
績效薪酬激勵體係
績效薪酬體係設計依據
績效薪酬體係
使關鍵業績指標和能力指標與薪酬掛鉤
案例
績效評估結果控製
績效評估模型
設計激勵表格，考核透明化
績效評估後的工作
待崗流程舉例
淘汰流程舉例
投訴流程
績效評估與發展
員工發展計劃舉例
績效評估與培訓開發
員工職業生涯規劃
績效評估中的政治
研究表明
建議
績效評估中的反饋
評估流程中的反饋機製
常見的績效反饋錯誤 （1）
常見的績效反饋錯誤 （2）
績效激勵理論整合
激勵因素
績效反饋與激勵
觀念管理
態度管理
行為管理的原因
行為管理
教練模型 — GROW
績效反饋中的訪談
確定訪談的方式
有效溝通金字塔
溝通練習
自我認知測試
外向型——建立關係——內向型
外向型
內向型
領悟型——獲取信息——直覺型
領悟型
直覺型
思維型——做出決策——情感型
思維型
情感型
判斷型——選擇優先次序——感知型
判斷型
感知型
平衡計分卡Balance Score Card
概念及發展曆史
平衡計分卡組成部分
公司價值鏈的體現
成功實施平衡計分卡要素
工作流程
The Internal-Business-Process Perspective
確定業務流程的關鍵控製點
修正績效指標
確定關鍵績效指標體係
回顧
溝通起著至關重要的作用
管理層的思考

..............................