各國旅遊者的禮儀知識(doc 10頁)

一、亞洲國家的主要禮儀知識
二、非洲人的禮節
三、歐美國家的一般禮儀

為了尊重客人的風俗習慣和禮節禮貌，首先必須了解客房服務中最常見的各國旅遊者的禮儀知識，才能以禮相待，更好地完成接待任務。
一、亞洲國家的主要禮儀知識
亞洲是亞西亞洲(Asia)的簡稱，位於東半球東北部，是世界上最大的一洲，共有三大人種：亞西亞人種、亞利安人種和馬來人種。亞洲是佛教、伊斯蘭教和基督教三大宗教的發源地，絕大多數國家信奉佛教，也有少數國家信奉伊斯蘭教。由於亞洲曆史悠久，禮節禮貌比較繁雜。
1.日本人的禮儀
日本人大多信奉神道(日本固有的宗教)和佛教。佛教徒遵守"過午不食"的教規。
日本人講話分敬體、簡體兩種語言，使用時要麼都用敬體，要麼都用簡體，二者不可混淆。但對客人、長者、上司講話都用敬語，否則便被認為是不尊重對方。

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