加強藥學服務環節管理提高藥學窗口服務效率(ppt 46頁)

藥學部概況
藥學服務質量常見問題
一、藥學部如何提高效率、縮短候藥排隊時間
藥學部如何提高效率、縮短候藥排隊時間
加強藥品供應鏈管理，提高服務效率
加強病區藥品管理
二、如何提高服務滿意度
藥學部如何提高滿意度
開展藥物谘詢與病患教育
如何為病區提供優質服務
中山大學附屬第一醫院 PIVAS
臨床藥學工作有助於提高服務質量
三、藥學部如何減少差錯
藥學部如何減少差錯
實庫存管理有助於減少差錯
總 結

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