中國家電企業物流管理與技術高級研討會(PPT 41頁)

不斷變革中的顧客價值和前景
不斷變革中的顧客價值和前景
行業發展的趨勢和啟示
服務提供商的情況和戰略
物流的發展趨勢

隨著企業競爭的加劇，企業競爭的重點將從外部的價格競爭和服務競爭轉向對內部成本的控製。
外包市場和物流市場的增長是由於：
目前，世界上第三方物流市場非常的分散。已美國為例，前20%的供應商(11家) 收產生的收益僅為66%（即155億美元）。
對第三方物流的服務需求幾乎存在所有的行業。
供需雙方的變化使得競爭環境變得與眾不同
理解客戶的文化和環境是建立有效客戶關係的關鍵
傳統的物流定義正在不斷地擴大其內涵一直到整個供應鏈。
正由於這種變化，第三方物流業的發展將由目前的經合同為基礎的物流轉向以供應鏈管理為基礎的物流
由於市場覆蓋麵的擴大和公司的國際化，第三方物流必須發現新的方式擴大地域的覆蓋麵
第三方物流的提供高必須更好地創造全球化
第三方物流供應商正在重新定義他們的業務組合以滿足貨主的要求/或某些行業特定的要求
從全球的角度，沒有一家第三方物流公司能夠在多個地區成為多種行業的物流提供商 以上客戶的物流供應商
傳統的運輸，分銷（配送）和增值服務仍然是第三方物流的重點
與此同時，消費者更加關心供應鏈的過程
另外，外包已經成為第三方物流的發展趨勢
這種趨勢加劇了第三方物流發展的競爭性
信息化的發展是第三方物流從，整個功能性服務發展到整個供應鏈的基礎
可以通過戰略聯盟和購並來發展網絡
客戶和3PL服務商雙方在外包服務合同方麵都比較敏感，因此，一種合適的合作關係變的更加關鍵
從全球範圍內, 第三方物流公司發展可以根據其核心能力和曆史背景大致分為六個類別
美國前二十名物流服務商在服務的行業來看是非常分散的
這個行業仍然是以Ryder,Menlo為主
Of Asian and European based firms are leading the way in establishing themselves as global, integrated service provider.
為了取得未來的成功，第三方物流的提供商在滿足顧客需求方麵正麵臨著空前的困難
為了取得未來的成功，第三方物流商交流發展一個高度集成的市場服務戰略
物流服務商需要決定應用怎樣的信息戰略來為客戶負責
象電子/高科技，汽車和醫療用品等行業是第三方物流服務經常所涉及的
通過對企業使用3PL服務因素的理解，可以更好地為企業提供3PL的解決方案
總之，我們認為在與第3方物流市場平行發展的3大不同趨勢是電子經濟發展的結果
對企業來說，實現真正重大的供應鏈改進在於轉向新的商業模式
新商業模式的例子 - 4PL
處於行業領帶地位的成功的第四方物流模式，結合了Ryder, IBM, i2 Technologies 和ASZZX的能力

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