納稅服務先進的理念與有益的做法(PPT 58頁)

主要內容
一、納稅服務的概念
二、納稅服務的必要性
三、納稅服務先進的理念
四、納稅服務有益的做法

納稅服務先進的理念與有益的做法
主要內容
一、納稅服務
一、Taxpayer Service
二、納稅服務的必要性
（一）稅收遵從理論
OECD的遵從模型與納稅服務BISEP模式和納稅人遵從態度及稅務部門遵從策略
IMF 對納稅服務的定位
（二）國際（區域性）組織對納稅服務的要求
OECD: 良好稅收管理的原則
歐盟委員會財政藍圖主要內容
自願遵從
（三）美國納稅人駕機撞稅收署大樓
美國納稅人駕機撞稅收署大樓
三、納稅服務工作三年規劃目標
主要任務
四、納稅服務先進的理念
（一）以納稅人為中心的理念成為新潮流
先進的稅收征管的理念
（二）機構設置、職責及名稱體現服務理念
澳大利亞稅務機構設置簡明高效
其他國家機構設置及職責
12國納稅服務機構名稱
（三）部分國家將納稅服務作為戰略目標之一
五、納稅服務有益的做法（國外）
（一）稅法宣傳
稅法宣傳的主要對象
部分國家的宣傳用語
稅法宣傳的重點時段（美國）
（二）納稅谘詢
納稅人渠道偏好排序
（三）辦稅服務
稅務登記服務形式多樣（美國）
納稅申報重在事前提醒（澳大利亞）
信息報送環節注重減輕納稅人負擔
繳稅方式向電子化過渡OECD2008
繳納稅款的多種方法（美國）
簡化稅收征管流程
(四)權益保護
製定並發布納稅人權利保護法律製度
OECD成員國納稅人的基本權利
製定各項權利的具體保障措施（稅前）
稅中權利的具體保障措施
（五）信用管理
（六）社會協作
充分發揮中介機構作用
充分發揮中介機構作用
充分發揮社會力量作用
建立規範高效的考核、監督機製
建立規範高效的考核、監督機製
提高稅務人員素質
德國錄用和培訓稅務人員的做法
改革組織機構，樹立團隊精神
六、納稅服務有益的做法（國內）

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