客戶關係管理營銷理念(PPT 61頁)

第一章 客戶關係管理與競爭時代的營銷理念
忠誠的顧客哪裏來？
第一節 提升業績的新出路
1.生產觀念的出發點
經營思想
關注要點
銷售手段
追求目標
生產觀念的局限性（1）
局限性（2）
局限性（3）
適應場合
我生產什麼，你就要什麼
2.產品觀念的出發點
局限性（1）
照葫畫瓢
3.推銷觀念的出發點
1.新利体育取现 觀念出發點
營銷與推銷的區別
2.社會營銷出發點
第二節 關係營銷

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