某電腦有限公司員工手冊(DOC 44頁)

目 錄

一、員工招聘與辭退 2
二、新員工入職培訓 2
三、店麵薪酬方案一 3
四、店麵薪酬方案二 4
五、員工規範考核標準 ……4
六、考勤管理製度 …5
七、安全管理 6
八、會計崗位職責……9
九、專賣店店長管理手冊 …10
1、店長的工作職責…11
2、店長應做好的八項工作…11
3、店長的工作重點…11
4、專賣店店長工作守則……12
十、專賣店知識庫 …14
十一、專賣店一天 17
十二、維修服務流程規範 …32
十三、接聽服務流程規範 …34
十四、商業用戶上門服務規範 ……36
十五、維修業務流程圖 ……44
十六、維修服務收費標準 …45

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