高效人際應用於商業談判的技巧培訓(PPT 102頁)

有效人際溝通和談判技巧實務
測試：你是溝通和談判高手嗎？
問 題 答 案
一、給人留下良好的第一印象
一、給人留下良好的第一印象
二、溝通終極目標：一切為了銷售
二、溝通終極目標：一切為了銷售
三、有效進行客戶資料的管理
三、有效進行客戶資料的管理
四、找到有決策權的購買者
四、找到有決策權的購買者
五、合理設置談判底線
六、切實滿足客戶需求
七、充分利用價格談判
七、充分利用價格談判
八、選擇有利的讓步時機
八、選擇有利的讓步時機
九、麵對客戶的拒絕理由
十、應對客戶拒絕購買的妙招
測 試:看看你的銷售能力
十一、避免形成不愉快的氣氛
十一、避免形成不愉快的氣氛
案例：威伯的溝通技巧
案例：威伯的溝通技巧
十二、錘煉向客戶提問的技巧
十二、錘煉向客戶提問的技巧
十三、展示購買產品的好處
十三、展示購買產品的好處
十四、溝通與談判經典思想
十四、溝通與談判經典思想
20世紀的銷售過程
21世紀的專業銷售新模式
自 檢
銷售的三角形原理
編織你自己的客戶網絡
客戶網絡法
拜訪客戶時你的包裏會裝什麼？
問題:你給客戶打電話的根本目 的是什麼呢?
電話約訪的流程
1、自我介紹
1、自我介紹
2、見麵理由
2、見麵理由
2、見麵理由
2、見麵理由
3、二擇一法
4、拒絕處理
4、拒絕處理
5、二擇一見麵---多次要求
小 提 示
總結:電話約訪要點
成交促成的12種方法
成交促成的12種方法
成交促成的12種方法

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