某知名洋快餐企業員工手冊(DOC 28頁)

目 錄
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P1 導論
P1 .1 歡迎加入麥當勞行列1
P1 .2 麥當勞是2
P1 .3 北京麥當勞是2
P1 .4 麥當勞經營的四大宗旨Q.S.C&V3
P1 .5 麥當勞在地方經濟發展扮演的角色4
P1 .6 麥當勞作風5
P1 .7 北京麥當勞公司組織結構圖7
P2 公司的基本政策
P2.1 開門政策，溝通10
海報欄10
意見調查10
合理化建議10
開門政策10
問題解決、申訴程序11
座談會11
員工大會11
職前簡介12
溝通日12
P2.2 公司規章製度12
政策說明12
工作時間13
加班13
付工資日14
合同，合同期14
培訓協議15
試用期，轉正，試用期延長15
進公司日期（CSD）16
作夥伴的基本責任16
公正、公平16
禁止性騷擾17
安全政策17
防盜17
保密17
接見新聞媒體18
個人資料更改18
健康政策19
健康與安全19
禁煙19
儀容儀表20
禁止招攬生意20
禁止接受禮品和利益21
利益衝突21
工作職位變動21
事假22
辭職22
辦公室日常規定23
P3 工資及工作表現
P3.1 按工作表現付酬24
P3.2 工作表現評估24
P3.3 績效考核25
P3.4 工作表現改進計劃（PIP）26
P3.5 工作表現評估——年度工資增長26
P3.6 職務升遷的工資增加27
P3.7 最高工資額29
P3.8 年終雙薪29
P3.9 佳節利事29
P3.10 職位級別30
P3.11 級別說明30
P3.12 餐廳人員編製30
P4 福利
P4.1 節假日32
P4.2 國家法定假日32
P4.3 年度休假32
P4.4 病、事假工資34
P4.5 喪假35
P4.6 婚假36
P4.7 產假36
P4.8 哺乳期36
P4.9 保育期37
P4.10 計劃生育假37
P4.11 探親假37
P4.12 餐廳管理人員製服規定37
P4.13 餐廳管理人員餐飲規定38
P4.14公司職員餐券38
P4.15 出差補助38
P4.16 不同職位的福利39
P4.17 激勵活動39
P4.18 獨生子女醫療費報銷39
P5 保險
P5.1 養老保險40
P5.2 醫療費報銷40
P5.3 大病保險42
P5.4 失業保險43
P5.5 工傷保險（雇主責任險）43
P6 檔案
P6.1 麥當勞檔案44
P6.2 國內檔案44
P6.3 離職檔案辦理44
P7 紀律
P7.1正式口頭警告46
P7.2最終局麵警告46
P7.3 紀律性停職47
P7.4 降職47
P7.5 解聘47
P7.6 導致處分的例子47
P7.7 導致立即解聘的例子 49
P8 訓練、發展
P8.1 公司辦公室人員訓練51
P8.2 公司人員發展51
P8.3 餐廳管理人員訓練52
P8.4 餐廳管理人員發展53
P9 獎勵
P9.1 總裁獎56
P9.2 金色雙拱門獎56
P9.3 團隊獎56
P9.4 傑出團隊獎56
P9.5 麥當勞方式團隊獎57
P9.6 服務工齡獎57
P9.7 優勝獎57
P9.8 二百萬TC獎57
P9.9 年度傑出經理獎57
P9.10 積極管理獎57
P9.11 特殊貢獻獎58
結束語




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