專業銷售理念與技巧(PPT 138頁)

專業銷售與技巧
什麼是銷售?
什麼是專業銷售?
經過專業化的訓練後你可以：
銷售人員角色與職責
專業銷售訓練之路
專業銷售訓練之一
發展積極的心態
成功人士的十七條準則
核心的銷售理念
發展積極的心態 行動帶來快樂
專業銷售訓練之二
新利体育取现 的基本流程
新利体育取现 的基本概念
為什麼要篩選目標客戶？
建立客戶檔案的意義
客戶管理金三角
如何評估客戶等級？
篩選之後？
專業銷售訓練之三
正確的程序以問題為中心的銷售
以問題為中心的銷售循環第一步：探察聆聽
原 則
良好的第一印象
注意
第二步：試探衝擊
試探方法
注意
第三步：確認需求
四個步驟
第四步：展示說服
預實施
調整需求
建議解決方案
處理反對意見
第五步：要求生意
要求生意技巧—成交的一般原則
四個步驟
銷 售 動 力 學
第六步：跟蹤維護
維護階段-三個步驟
維護階段-其它事項
專業銷售訓練之四
人際風格類型----支配型-特征
支配型-需求和恐懼
與支配型人相處的竅門
表達型-特征
表達型-需求和恐懼
與表達型人相處的竅門
和藹型-特征
和藹型-需求和恐懼
與和藹型人相處的竅門
分析型-特征
分析型-需求和恐懼
與分析型人相處的竅門
人際風格類型
開場與探詢技巧-支配型
開場與探詢技巧-分析型
開場與探詢技巧-表達型
開場與探詢技巧-和藹型
試探衝擊
展示說服－支配型
展示說服－分析型
展示說服－表達型
展示說服－和藹型
展示說服處理反對意見
四類拒絕
什麼是異議？
異議解讀
處理異議的一般原則
步驟
通用技巧
常見異議處理
處理異議－支配型
處理異議－分析型
處理異議－表達型
處理異議－和藹型
要求生意
要求生意技巧—常用成交方法
常用成交方法
常用成交技巧
常見的四種服務類型
冷漠型的服務
工廠型的服務
老鄉型的服務
滿意型的服務
專業銷售訓練之五
循序漸進的管理

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