危機管理案例講義(PPT 36頁)

案例分析
相關主題
一、案例背景：康泰克事件始末
二、認識危機管理
三、危機管理過程(一)：危機縮減
三、危機管理過程(二)：危機預防
危機預防
危機管理過程(三)：危機反應
三、危機管理過程(四)：從危機中恢複
康泰克危機管理的簡單評價

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