生產運作管理課件(PPT 69頁)

第十二章　收益管理

收益管理的概念
收益管理的基本功能
收益管理的主要做法

生 產 運 作 管 理
Lesson 12： 收益管理
總目錄
本章目錄
結構
Revenue Management in Real Life收益管理的運用
收益管理－OM領域的新方向
What is Revenue Management?什麼是收益管理？
收益管理
What is Revenue Management?什麼是收益管理？
收益管理適用行業的特征
1、產品或服務過時後沒有任何價值
2、提供產品或服務的能力有限，且追加新能力需要長時間或大量投資
3、存在分段化的市場
4、產品或服務可以提前出售
5、提供產品或服務的可變成本較低
6、產品或服務的需求隨時間變化
收益管理麵臨的問題
收益管理－航空公司競爭的秘密武器
收益管理發展的曆史
航空公司收益管理係統的發展
美洲航空的收益管理係統
Components of Revenue Management 收益管理的組成
RM Component—Competitive Analysis 競爭分析
RM Component—Forecasting 預測
Forecasting (cont’d)預測
Forecasting (cont’d) 預測
RM Component—Pricing for Transient Business散客定價
RM Component—Pricing for Transient Business散客業務定價
RM Component—Pricing for Group Business團體業務定價
RM Component—Inventory Controls客房控製
RM Component—Performance Measurement 成績考量
收益管理的基本內容
超售係統 (Overbooking)
超售（Overbooking）
超售淨收入最大優化模型
超售過程控製
折扣票分配 (Discount Allocation)
折扣票分配 (Discount Allocation)
折扣票分配的經濟學原理
折扣票分配計算原則
折扣票分配的計算準則
座位存量控製
收益管理的控製準則
客流管理 (Traffic Management)
客流管理 (Traffic Management)
新的方法
新的控製方法
乘客選擇模型
全航程收益管理
實施監控
超額定票收入機會模型
折扣票分配收入機會模型
Many thanks for your attention!

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