注重商務禮儀塑造專業形象課件(PPT 161頁)

學習的三大過程：培訓練習實踐
第一印象
TPO原則
1、男士職場著裝要求
不適合在職場出現的服飾
2、女士職場著裝
不適合在職場出現的著裝
儀態禮儀包括：
1、微笑
2、目光
3、站姿
4、坐姿
5、行姿
6、蹲姿
7、手勢
OK手勢
V手勢
翹起大拇指
總結
1、郵件禮儀
郵件注意事項：
2）、握手禮節
名片禮節要求
4、交談禮節
聆聽六要素（SOFTEN）
學會讚美別人
避諱話題
無效溝通的特征
5、會議禮儀
主席台座次
談判座位
會議人員
1、接待客人
2、乘電梯
3、引路
4、開門
6、奉茶
7、送客
8、乘車禮節
涉外禮儀包括
4、咖啡禮儀
5、雞尾酒會
舉行的時機
雞尾酒的形式
雞尾酒會的性質
雞尾酒會的著裝
避免下列行為
德國、美國等禮儀要點：

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