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職業道德溝通禮儀培訓(PPT 33頁)

所屬分類：
商務禮儀
文件大小：
243 KB
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相關資料：
職業道德, 溝通禮儀, 禮儀培訓
職業道德溝通禮儀培訓(PPT 33頁)內容簡介
內容介紹
掌握溝通的基本概念
高效溝通的基本步驟
溝通方式
直麵溝通
接聽和撥打電話
網絡禮儀
客戶處理技巧
難纏的客戶
不講理的客戶
火冒三丈的客戶

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