物流部門經理證書培訓課件(PPT 142頁)

ILT物流部門經理證書培訓
一、商務及其附屬活動
第二節 有效溝通
第二節 有效溝通
第三節 計劃與控製
第三節 計劃與控製
第四節 招募和選拔
第四節 招募和選拔
招聘一流雇員的四步法
《財富》雜誌“百佳雇主”的人才號召政策
《財富》雜誌“百佳雇主”的人才號召政策（續）
西方公司通行的十種培訓法
第六節 培訓和發展員工
第六節 培訓和發展員工
第七節 激勵與動力
一 、介紹
二、工作中的激勵
三、激勵原理－赫茨伯格
三、激勵原理－赫茨伯格（續）
激勵原理－馬斯洛
激勵原理－馬斯洛（續）
激勵基本模型
四、實踐中的激勵
四、實踐中的激勵（續）
五、最後，對於激勵的一些解釋
五、最後，對於激勵的一些解釋（續）
五、最後，對於激勵的一些解釋（續2）
第八節 監控人員
介紹一：團隊與團體的區別
介紹二：團隊則具有更多特性
團隊成熟的四個階段
四個階段呈現的特征
不同階段的領導策略
二、目標、標準和指標
二、目標、標準和指標（續）
三、如何管理團隊與個體工作
三、如何管理團隊與個體工作（續）
兩種管理方法
四、與團隊和個人一起工作
五、為團隊和個人提供反饋
六、評估與發展
六、評估與發展（續）
六種有效的評價法
360度考核法
七、紀律處分與牢騷 處理
找出績效平平的真正的原因
違紀與牢騷的處理的步驟
審核過程：偏離預期標準的典型事例
審核過程：產生偏離標準和預期的原因
處理決定
不同決定的不同後果
本性難移
公司的規章製度
詳細了解公司各種規章製度和程序
第九節 如何管理變化
一、介紹
二、變化之需要
從老方式向新方式的變化
走向滅亡的七步
三、變化的過程
變化的動力學
如何使阻力最小化
變化管理的商業技巧
四、變化的實施和控製—總結
步驟二：清晰的願景
步驟三：廣泛宣講
五、自己如何應對變化
奶酪牆上的話
第十一節、新利体育取现 和公共關係
一、新利体育取现 與公關關係的定義
二、新利体育取现 原則
三、整合營銷策略
四、新利体育取现 技巧
四、新利体育取现 技巧－價格策略
四、新利体育取现 技巧－推廣
新利体育取现 技巧－SWOT
新利体育取现 技巧－其它
五、市場細分
市場細分的參考工具之一
市場細分案例
六、整合營銷廣告戰略之步驟
七、市場調查
八、市場調查案例
九、宣傳推廣
十、商業政策
十一、公共關係
十二、行業協會

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