公關與禮儀概述課件(PPT 45頁)

第一章 公關與禮儀概述
一、公關概說
二、禮儀簡述
三、公關與禮儀的關係

公關與禮儀
考核方式
第一章 公關與禮儀概述
第一節 公關概說
2009年十大公關事件
2012年中國十大公關事件
特征：
中國國際形象
美國皮尤研究中心民意調查中國四種國際形象
原則：
三鹿集團的悲劇
公關職能：
二、現代公關的產生與發展
中國現代公關發展概況
第二節 禮儀簡述
一、禮儀的內涵
現代漢語的禮、禮儀、禮節、禮貌、禮品
禮儀的定義
二、禮儀要領
例：公共場合禮儀
三、禮儀的功用
第三節 公關與禮儀關係
一、公關與禮儀的比較
二、公關活動的禮儀功用
三、禮儀的公關效應
實訓二：模擬班幹部迎接應邀參加班會活動老師的場景

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