銷售管理與銷售團隊建設培訓課程(PPT 259頁)

銷售管理與銷售團隊建設
銷售經理的角色
銷售經理的職責
銷售經理工作時間分配
A 銷售工作
B 人事工作
C 領導工作
D 行政管理
E 溝通工作
F 培訓工作
G 輔導
H 激勵工作
銷售經理的工作重點
地區經理的基本功能
第二部分區域市場管理
實戰模擬一：營銷方案初步
營銷管理哲學
什麼是新利体育取现 ？
需要、欲望和需求
什麼是新利体育取现
新利体育取现 過程
區 域 管 理
區域管理導論
了解你的地區
收集資料
SWOT分析
帕雷脫分析
了解你的客戶
客戶分類
了解你的產品
目標管理
資源管理
時間管理
執行工作
業務活動記錄
結果分析
業務檢核
更新計劃
總 結
企業成功與否的關鍵
Ⅰ “目標選才”概覽
有效的選才製度
選拔人才過程中的常見問題
有效的選才方法
目標選才的重要性
目標選才的重要元素（步驟）
重要元素之一:各項能力
重要元素之二:目標選才製度
目標選才係統
重要元素之三:搜集資料
三種類型的資料
搜集行為事例STAR
麵談技巧
摸擬測驗
模擬測試
模擬測驗步驟
重要元素之四:工作與動力的匹配
重要元素之五:評估次料
分析資料的評分表格
資料整合評分表
課題
各項能力
行為分類練習
根據各項能力選才的好處
資料和行為事例
麵談者經常問的一個問題？
假 行為事例
不完整的
搜集行為事例選才的好處
課題
麵談評估表
應用麵談評估表提問
使用麵談評估表的好處
跟進問題
跟進問題的練習
需要跟進的情況
提出跟進問題的好處
做筆記
建立良好氣氛
控製麵談
工作與個人動力的匹配
做反饋的基本原則
接受反饋的原則
分組麵談技巧練習步驟
座位安排
鷹—個人能力強團隊能力弱
雁—團隊能力強個人能力弱
大雁的啟示
鷹一樣的個人，雁一樣的團隊
什麼是團隊？
團隊益處（組織）
團隊益處（個人）
第一階段 成立期（團隊組建）
如何幫助團隊度過第一階段
第二階段 動蕩期（團隊角色）
團隊角色
鷹 雁 團 隊 的 角色
如何幫助團隊度過第二階段
第三階段 穩定期
如何幫助團隊度過第三階段
第四階段 高產期
如何帶領高產期的團隊
團隊的精神動力
A. 神話、故事與英雄人物
B. 日常慣例、習俗或儀式
C. 標識、符號
D. 組織結構
E. 度量標準與控製係統
F. 權力結構
高 效 團 隊 的 perform
你不知道人家要幹什麼也沒人知道你要幹什麼除非你溝通
溝 通 的 定 義
基本原則：
團隊溝通技巧
封閉式問題
開放式問題
問 題 舉 例
問 題 的 優 勢 和 風 險
有效運用開放式和封閉式的問題
討論：我 們 為 什 麼 要 提 問
掌握提問技巧－用問題解決問題
有效提問－養成提問習慣
積 極 聆 聽
反 省 自 己 是 否 做 過：
積 極 聆 聽 的 技 巧
傾 聽 回 應
提 示 問 題
重 複 內 容
歸 納 總 結
表 達 感 受
聆 聽 的 作 用
人際風格與溝通
支配型-特征
支配型-需求和恐懼
與支配型人相處的竅門
表達型-特征
表達型-需求和恐懼
與表達型人相處的竅門
和藹型-特征
和藹型-需求和恐懼
與和藹型人相處的竅門
分析型-特征
分析型-需求和恐懼
與分析型人相處的竅門
團隊領袖演講技巧
克服緊張
必須重視開場白和結束語
激發聽眾興趣的方法
身體語言§儀表
處理疑難問題
處理提問
我知道答案-4 steps
我不知道答案...
這是商業秘密...
難纏的人
三個原則:
不宜涉及的內容
銷售經理的教練與輔導技巧
什麼是教導
教導
教導八步模式
協訪教導技巧分析表
行動帶來快樂

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