公共關係危機的處理課件(PPT 95頁)

第一節 公共關係危機的處理及其類型
第二節 公共關係危機的預防
第三節 公共關係危機處理的對策
案例分析

第七章 公共關係危機的處理
第一節 公共關係危機的概念及其類型
第二節 公共關係危機的預防
第三節 公共關係危機處理的對策
案例分析： 可口可樂化解危機
第八章 公共關係活動
第一節 宣傳性公共關係活動
第二節 交際性公共關係活動
第三節 服務性公共關係活動
第四節 社會性公共關係活動
第五種、征詢型公共關係
第六種、建設型公共關係
第七種、矯正型公共關係
第八種、維係型公共關係
第九種、防禦型公共關係
第十種、進攻型公共關係
第五節 公共關係專題活動
案例分析： 寶麗來利用公關造聲勢
第九章 公共關係文書
第一節 書信
第二節 公文
第三節 簡報
第四節 柬貼
案例分析： 求職信
第十章 公共關係禮儀
第一節 日常交往中的禮貌禮節
第二節 聚會的禮節
案例分析: 禮儀的魅力

..............................