通用管理能力基礎級資源與運營管理師資培訓(PPT 121頁)

完整體係介紹
第一單元 招募並留住夥伴
招聘的過程
工作描述和人員規範
工作分析概念
工作分析所應包含的信息-7W
工作分析的應用
完整的麵試過程
麵試陷阱和麵試要點
麵試問題及回答技巧大公開 1
麵試問題及回答技巧大公開 2
麵試問題及回答技巧大公開 3
麵試問題及回答技巧大公開 4
就職安排內容
為員工安排指導夥伴
幫助新員工盡快適應
第二單元 財務表現
美國為什麼要攻打伊拉克？
幾個重要概念
財務與業務整體的關係
18新利网址多少 您需要了解如何閱讀財務三大報表
資產負債表
利潤表
現金流量表
反映財務狀況的會計要素
反映經營業績的會計要素
成本的類型
利潤計算
單位成本定價模式
項目成本模式
平衡收支分析
其它成本計算方法
預算管理能解決您的煩惱喲
預算管理又稱全麵預算管理
預算的地位
預算過程
預算中的錯誤和改進措施
造成差異的原因
平衡的關鍵
第三單元 工作環境
安全和健康管理的意義
健康和安全的責任
健康和安全管理責任
健康安全文化的要素
領導和員工的責任
風險評估表
防患的原則
第四單元 資源配置
資源的類型和限製
資源管理流程
預測技術和方法
製定計劃的方法
供應商的選擇
服務品質協議
采購流程
存貨組織
調度概念、種類和技術
存貨成本和訂購方式
存貨控製係統
總結
體係的理解
第五單元 客戶和質量
質量的概念及為什麼要重視質量
ISO的質量管理原則
全麵質量管理
客戶及其需求
員工參與的意義和形式
保證產品和服務質量的步驟
衡量質量的五項標準
持續改進的要素
PDCA循環
第六單元 促使變革進行
世界唯一不變的是改變
變革與變革管理
IBM變革的例子
變革的短暫曆史
激進式變革和漸進式變革
變革分析
變革中的角色
應對周期
抵製原因和減輕抵製的方法
變革計劃的六個環節
變革力場分析
變革的三個階段
變革領導模型
不同的領導風格
第七單元 解決問題和決策
什麼是問題
對問題的分析
魚骨圖
W5H
評價標準
製定決策的技巧
六頂思考帽
第八單元 項目管理
項目特點和項目流程
項目團隊角色和PCT測試
項目的例子
項目的特征
項目管理的內容
項目監控的內容
實戰演練
項目的目標和範圍
成本分析和可行性分析
工作分解結構
甘特圖
項目的監督和控製
項目收尾的工作
項目報告的結構

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