公關危機意識培訓課件(PPT 36頁)

目錄
什麼是企業公關危機
公關危機對現代企業、食品企業的重要意義
經典的危機公關案例
化解公關危機的基本原則及策略
危機公關管理的基本原則及策略

公關危機意識培訓
什麼是公關危機
案例一：強生含毒門
事件回放
危機案例評點與分析
案例二：王老吉夏枯草事件
案例三：五糧液涉嫌違反證券法規
事件回放與案例點評
案例四：農夫山泉深陷“砒霜門”危機
2010年企業危機管理三大關鍵詞
化解公共危機的5S原則
化解公共危機的基本原則
作為食品企業化解危機的策略一
作為食品企業化解危機的策略二
公關危機管理的基本原則及策略
公關危機危機管理的基本原則
公關危機管理管理的策略

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