商業地產運營管理(PPT 83頁)

新蘭花·新天地生活廣場
新蘭花·新天地生活廣場項目 經營形式
新蘭花·新天地生活廣場 經營原則
新蘭花·新天地生活廣場的 運營管理體係
新蘭花·新天地生活廣場的 成本管理
新蘭花·新天地生活廣場的 收益管理
開業前後的促銷活動
開業後的商戶管理
開業後的消費者管理
運營的 要點
運營要點
運營的要點

第一章 店鋪的經營管理
第一條 明確年指標與月指標
第二條 競爭者的調查
第三條 了解賣場結構
第四條 賣場環境清潔的要求
第五條 賣場氣氛的提升
第六條 賣場的商品管理
第七條 如何活用待客時間
第八條 如何提升貨利率
第二章 銷售服務管理
第一條 優良的顧客服務
第二條 語言藝術的使用技巧與時機
第三條 顧客購買心理階段的了解
第四條 來店顧客形態探討
第五條 顧客種類及應對方式
第六條 顧客管理的內容與要求
第七條 促銷活動的準備
第八條 打烊時刻的待客方法與處理重點
第九條 各種突發事件的應付
THE END
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