商務談判概論課件(PPT 109頁)

目錄
第1章商務談判概論
1.1商務談判及其構成要素
1.2商務談判的性質
1.3商務談判的基本原則
1.4商務談判類型及其主要議題
案例點評談判聖手實戰記
複習思考題
第2章商務談判理論與方法
2.1商務談判原理
2.2商務談判理論
2.3商務談判一般方法
案例點評協調一致，謀求共同利益
複習思考題
第3章商務談判組織
3.1談判人員組織
3.2談判所需的信息搜集
3.3策劃談判方案
3.4物質條件準備
3.5模擬談判案例點評在異國招標會上
複習思考題
第4章商務談判方案策劃
4.1商務談判方案策劃概述
4.2確定談判目標
4.3搜集談判所需要的情報資料
4.4確定談判爭議點
4.5談判雙方的優劣勢分析
5.3實質性洽談與磋商
5.4突破談判僵局
5.5成交與合同簽約
5.6談判過程管理
案例點評引入競爭，占據主動
複習思考題
第6章商務談判技巧
6.1初始接觸與開局技巧
6.2定價與報價技巧
6.3討價還價技巧
6.4交鋒中的攻防技巧
6.5打破僵局與促成交易技巧
6.6簽約技巧
案例點評機關算盡，皆大歡喜複習思考題
第7章談判者素質
7.1談判者思想品德和心理素質
7.2談判者語言與交際能力
7.3談判者變通能力
7.4商務談判人員應具備的基礎知識和專業知識
7.5談判者綜合素質培養
案例點評用語言技巧戰勝石油大亨
複習思考題
第8章國際商務談判相關實務
8.1國際商務談判中的文化因素
8.2國際商務談判中的策略
8.3世界主要國家商人的談判風格

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