危機應對與媒體溝通概述(PPT 40頁)

什麼是危機？
危機應對策略
新聞發言人技巧
案例分析
模擬演練

危機應對與媒體溝通
今天的主題
危機應對
什麼是危機？
危機的特性
案例分析
案例討論
危機應對方案
危機管理方案
危機溝通方案
危機溝通的四個階段
危機始發期
危機處理的八必原則
危機溝通實例分析
危機處理的五步曲
選擇新聞發言人
【案例分析】
與媒體溝通——接受媒體訪談：要和不要
危機時刻媒體溝通策略
危機後的工作
媒體溝通
與媒體溝通----重視媒體的作用
與媒體溝通——了解媒體類型
與媒體溝通—了解媒體的做法
與媒體溝通—發展積極的媒體關係
企業新聞實例分析
與媒體溝通 — 發展積極的媒體關係
與媒體溝通——回應媒體采訪要求
與媒體溝通——接受媒體訪談
訪談中控製主動權
總結：重視企業媒體關係的培養
總之…
企業品牌傳播
企業品牌傳播

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