某乳業集團危機管理手冊(DOC 32頁)
某乳業集團危機管理手冊(DOC 32頁)內容簡介
目錄
目錄2
蒙牛乳業危機管理手冊2
1 目的 4
2 適用範圍…4
3 文件換版說明…4
4 公共關係中心職責…4
5 危機事件管理…4
5.1 危機事件定義4
5.2 危機管理的目標…5
5.3 危機處理、彙報流程…6
5.4 危機事件分類7
5.5 危機管理團隊8
6 危機管理製度 11
6.1 危機事件管理責任人 11
6.2職責… 11
6.3 危機管理流程… 12
7危機管理操作流程21
8危機事件管理的基本原則…21
9危機管理獎懲製度 22
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