調查報告和信息谘詢(ppt 40頁)

第一節 調查資料的整理和分析
第二節 調查報告
第三節 市場信息谘詢

學習目的要求:
通過本章的學習要求掌握市場調查資料整理和分析的基本方法，能夠熟練撰寫市場調查報告，並且了解市場信息營銷的基本理論。
一、問卷的接收
為了保證問卷的質量，對於不同地區、不同調查員交來的問卷，應當認真仔細地做好接收、登記與核對工作。首先，要對問卷進行登記與編號；其次，要將無效問卷的進行剔除；最後，還要確定補充調查。
二、編輯和檢查
為了增加準確性，對那些初步接收的問卷還要進一步進行檢查和校訂。主要檢查是否清楚可認，是否完全，是否一致以及是否明確不含糊等。
對於檢查出來的不滿意問卷，常用以下方法進行處理：
1.退回去重新填寫；
2.按缺失數據處理；
3.丟棄。
三、編碼
編碼是指用代碼來表示各組數據資料使使其成為可進行計算機處理和分析的信息。編碼可以按照預先編碼或事後編碼來進行。無論是哪種編碼方式基本程序都包括以下幾個方麵：
——確定變量

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