生產運作管理-質量管理概述課件(PPT 101頁)

第16 章 質量管理
16.1 質量與質量管理
16.2 全麵質量管理
16.3 統計質量控製
16.4 抽樣檢驗
16.5 ISO9000介紹

16.1 質量與質量管理
16.1.1 質量的概念
16.1.1 質量的概念（續）
產 品質 量
16.1.2 質量管理的基本概念
16.1.2 質量管理的 基本概念（續）
16.1.2 質量管理的 基本概念（續）
16.1.3 提高產品意義
16.2 全麵質量管理
16.2.1 質量管理的發展過程
16.2.1 質量管理的發展過程（續）
16.2.1 質量管理的 發展過程（續）
16.2.2 全麵質量管理的 概念和特點
16.2.3 全麵質量管理的基 本工作方法——PDCA循環
16.2.3 全麵質量管理的基本工作方法（續）
16.2.3 全麵質量管理的基工 作方法（續）
16.3 統計質量控製
16.3.1 直方圖
16.3.1 直方圖（續）
16.3.2 數據分層法(Stratification)
16.3.2 數據分層法(續)
16.3.3 過程控製圖
16.3.3 過程控製圖（續）
16.4 抽樣檢驗
16.4.1全數檢驗與抽樣檢驗
16.4.1全數檢驗與抽樣檢驗（續）
16.4.2 驗收抽樣檢驗的原 理和分類
16.4.2 驗收抽樣檢驗的 原理和分類（續）
16.4.3 抽樣檢驗的常用術語
16.4.4 驗收抽樣方案的基 本類型
16.4.5 抽檢特性
16.4.5 抽檢特性（續）
16.4.5 抽檢特性（續）理想抽檢方案的OC曲線
16.4.6 抽樣方案的設計
16.4.6 抽樣方案的設計（續）
16.4.6 抽樣方案的設計（續） AOQ Curve
質量管理的趨向：從 3σ 到 6σ
16.5 ISO9000介紹
16.5.1 國際標準化組織 ISO及ISO/TC176
16.5.2 ISO90000的產生與發展
16.5.2 ISO90000的產生與發展（續）
16.5.3 ISO9000現象（續）
16.5.4 ISO9000浪潮對企業的益處

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