商務禮儀銷售麵談技巧(PPT 69頁)

公關禮儀
現代公關禮儀的類型
一 內外區分
二、從主體應酬的工作對象分
內 務 禮 儀
商務禮儀
個人禮儀
公務禮儀：
第一部分 商務禮儀
為什麼學禮儀?
什麼是禮儀?
主題導航
商務禮儀準則
塑造專業形象——基本素養
塑造專業形象
商務服飾禮儀
商務儀態禮儀
商務妝容禮儀
表情神態禮儀
目光接觸的技巧
商務語言禮儀
商務見麵禮儀
建立職業習慣——問候
建立職業習慣---致意
建立職業習慣-----介紹
介紹他人的次序
建立職業習慣-----握手
握手的姿態
握手的注意事項
握手的伸手次序
建立職業習慣-----引導
建立職業習慣----名片禮儀
名片禮儀
建立職業習慣——電話禮儀
電話禮儀
電話注意事項
辦公室禮儀——接待來訪
辦公室禮儀
交談禮儀
座位安排禮儀
電梯禮儀
贈送禮儀
建立職業習慣
握手禮

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