戰略性企業績效管理講座(PPT 91頁)

課程目標—心動不如行動
目錄
公司存在這些問題嗎？
問題的原因
績效是什麼？--至今沒有一致定義。
績效的特征和績效管理
基於三種績效視角的評估方法
企業績效是什麼？
企業績效管理的兩個層麵
戰略是什麼？--至今沒有一致定義。
戰略的作用
戰略性企業績效管理
企業績效管理工具的發展
組織績效管理的六個步驟
第一步：定戰略
動作01：戰略製定
聚焦客戶
使命建立
外部分析
內部分析
SWOT分析
戰略表達
動作02：戰略分解
平衡計分卡
戰略圖模板
戰略圖說明
計分卡說明
行動表說明
戰略分解的“圖、卡、表”法
戰略分解的OGSM法
動作03：戰略領導
領導的職責
戰略管理辦公室的人員要求
第二步：梳流程
動作04：流程選擇
流程選擇的方法
流程選擇的規律
流程選擇的量化
流程指標的選擇
流程及指標選擇的組合
動作05：流程運作
流程管理與職能管理的區別
流程運作的要求
第三步：理組織
動作07：組織協同
組織協同產生的優勢
動作08：利益分析
公司級相關利益者分析
部門級相互利益分析
第四步：布人力
動作10：人材儲備
動作11：人才培養
行動學習
第五步：置平台
動作13：溝通平台
動作14：信息平台
動作15：文化平台
第六步：做檢討
動作16：運營監控
動作17：戰略監控
動作18：假設驗證
組織績效管理內容回顧
對人性的認識--至今沒有標準答案
員工績效管理中的問題
員工級績效管理的四個步驟
01績效計劃：來源
01績效計劃：目標
01績效計劃：指標
01績效計劃：要素
02績效輔導：診斷
02績效輔導：領導
02績效輔導：溝通
03績效評估：標準
03績效評估：方式
03績效評估：誤區
03績效評估：區分
03績效評估：麵談
04結果應用：領域
04結果應用：學習
企業績效管理與企業發展階段
企業績效管理與社會文化影響
診斷練習
主要參考文獻
致謝

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