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電信運營商服務的薄弱環節及其改進對策 (DOC 11頁)

所屬分類：
運營管理
文件大小：
75 KB
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相關資料：
電信運營商, 薄弱環節
電信運營商服務的薄弱環節及其改進對策 (DOC 11頁)內容簡介
一、從客戶對商業過程的滿意度評價來測評運營商服務質量
二、運營商服務質量評價指標體係的建立
三、小結

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