生產與運作-六西格瑪管理課件(PPT 41頁)

什麼是六西格瑪?
什麼是6σ管理法
六西格瑪管理標準
六西格瑪的目標
現實中的σ值

什麼是六西格瑪?
什麼是6σ管理法
六西格瑪管理標準
六西格瑪的目標
現實中的σ值
六西格瑪與傳統質量管理的區別
（一）辨別核心流程和關鍵顧客
（二）定義顧客需求
（三）針對顧客需求評估當前行為績效
（四）辨別優先次序，實施流程改進
（五）擴展、整合六西格瑪管理係統
（一）以顧客為關注焦點
（二）通過提高顧客滿意度和降低質量成本促使組織的業績提升
（三）注重數據和事實
（四）以項目為驅動力的管理方法
（五）產品和流程的突破性質量改進
（六）遵循 DMAIC 的改進方法
（七）強調骨幹隊伍的建設
案例分析

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