項目質量管理概述(PPT 37頁)

第六講
一、項目質量管理的概念
一、質量的基本概念
一、質量的基本概念
（一）質量的基本概念
2．質量特性的概念
2．質量特性的概念
（二）質量管理的基本概念
1．質量管理的定義
1．質量管理的定義
（三）項目質量管理的概念
（三）項目質量管理的概念
二、項目質量計劃
（一）項目質量計劃的概念
（二）項目質量計劃的依據
（二）項目質量計劃的依據
（四）項目質量計劃工作的成果
質量核檢清單
三、項目質量保障
（一）項目質量保障的概念與工作內容
（一）項目質量保障的概念與工作內容
（二）項目質量保障的依據與方法
1．項目質量保障的依據
質量保證
四、項目質量控製
（一）項目質量控製的概念
（二）項目質量控製的依據和方法與工具
（二）項目質量控製的依據和方法
Vista操作係統的失敗
案例：質量控製流程圖
（三）項目質量控製的結果
PDCA項目改進方法
案例：軟件開發的質量管理

..............................