工程項目質量管理課件(PPT 39頁)

項目質量管理
1 質量的重要
2 什麼是項目質量管理
3 現代質量管理
4 質量計劃編製
5 質量保證
6 質量控製
7 質量控製的工具和技術
8 提高IT項目質量

項目管理PROJECT MANAGEMENT
某行政信息係統（EIS）案例
項目質量管理Project Quality Management
1 質量的重要性
2 什麼是項目質量管理
2.1 質量是管理出來的
2.2 質量管理的發展
2.3 質量管理的過程
3 現代質量管理
3.1 現代質量管理流派
3.2 馬爾科姆-鮑威治獎和ISO9000
4 質量計劃編製
5 質量保證
6 質量控製
7 質量控製的工具和技術
7.1 Pareto Analysis
7.2 標準差
7.3 控製圖和七點運行法則
7.4 因果圖
本章學後…
統計學中的方差和標準差
質量控製圖樣本
σ和有缺陷單位數
什麼是6σ？
質量標準從3σ到6σ的改進
質量標準中不同σ數的比較
正態曲線和標準差示例
行政信息係統(EIS)的帕累托圖示例
輪胎問題的帕累托圖示例
PDCA循環
EIS用戶不能進入係統原因因果圖
輪胎提前報廢原因因果圖
輪胎問題---不正確的輪換使用輪胎
輪胎問題---正確的調換使用輪胎

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