商務禮儀概述(PPT 29頁)

第一章 商務禮儀概述
商務禮儀概述
本章學習目標與要求
第一節 商務禮儀的內涵
------禮由習俗演變而來
第二節 商務禮儀的構成要素
規範性
繼承性
差異性
發展性
第五節 商務禮儀的基本原則
相互尊重原則
誠實守信原則
對等原則
適度原則
寬容原則
自律原則
第六節 商務人員的禮儀修養
世界的通用語言——禮儀
練 習 題
思 考 題
練 一 練
案例分析
案例分析
案例分析

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