房地產售樓人員禮儀培訓課件(PPT 47頁)
房地產售樓人員禮儀培訓課件(PPT 47頁)內容簡介
房地產售樓人員禮儀培訓
一、禮儀概述
二、房地產接待禮儀
三、職業素養
四、客戶抱怨投訴處理
房地產售樓人員禮儀培訓
一、禮儀概述
禮儀概述
禮儀作用
房地產接待禮儀
常見的不良舉止
房地產售樓人員服務用語
（二）迎接客戶
（二）迎接客戶
注意事項：
房地產售樓人員與客戶洽談禮儀
職業素養的概念
個人修養
投訴的客戶是朋友不是敵人
抱怨即信任
謝謝!
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