業務流程與業務流程重組(ppt 60頁)

1、企業業務流程的基本概念
2、企業信息流
3、業務流程重組
快魚吃慢魚
時間上的浪費
計算機的出現能否解決這一問題呢？
信息化的實質
4.3.1 企業流程的基本概念
4.3.2 企業信息流
財務部門：縱向信息流
信息流在企業中的作用
4.3.3 企業流程重組
1、業務流程重組的概念
概念的理解
BPR的四個核心內容
（1）、根本性
（2）、徹底性
（3）、巨大的
（4）、流程
2.業務流程重組的原則
案例：福特公司的BPR
班尼頓(Benetton)公司業務流程再造案例
3、企業流程重組的手段
（1）信息技術（IT）
案例：某化纖公司營銷部門流程重組方案
存在的問題
重組後的流程
（2）組織結構的變革
組織模型
案例：MBL的BPR
4、業務流程重組實施流程
（1）重組流程隊伍
（2）流程重組實施
業務流程重組的注意事項
【案例】邦克萬公司的貸款業務流程重組
思考題
作業

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