專業有效的電訪銷售流程(ppt 81頁)

對於發話信息源的構成
對於電話信息的反應程序
探知客戶對回話的反應
我回應客戶電話須知
電話訪談有基本的障礙~
電話訪談講究的功夫
客戶來電種類/形態/心態
回應客戶電話的講法
電話中忌諱的用語
總 結
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