采購談判技巧培訓講義(ppt 130頁)

采購談判的含義
談判的實質
談判的目的
采購談判在采購活動中重要性
采購談判程序
談 判 的 組 織 實 施
（一）商務談判的準備階段
1、收集和分析信息
采購談判資料的搜集
2、談判方案製定
采購談判方案製定
3、確定談判的最佳人選
個性與談判
采購談判隊伍的組選
4、選定有力的談判場地
5、談判現場環境要求
二、商務談判的開局階段
三、磋商階段
如何打破僵局
四、協議階段
不同國家商人的談判風格
一、國際商務談判的特殊性
二、什麼是談判風格
一、文化差異的思考
二、不同國家商人的談判風格
美國和日本談判方式的對比
三、 如何應對跨文化談判的特殊性
養成習慣
遞接名片
開關門五步曲
您該坐哪個位置？
禮貌送客
站姿
交手，背手站姿圖
坐姿
垂直式坐姿圖
側坐姿圖
重疊式坐姿圖
交叉式坐姿圖
開關式坐姿圖
基本手勢
眼神和微笑
修飾避人
女士優先
TPO著裝原則
服飾三美
色彩搭配
男士服飾儀容（一）
男士服飾儀容（二）——西裝
女士服飾儀容（一）
女士服飾儀容——淡妝
女士服飾儀容——服飾
人際關係
促進人際吸引的形式
氣質類型圖
約哈裏窗戶圖
情商（EQ）
與人相處之道
與同事關係的自我評價
與上司相處之道（一）
與上司相處之道（二）
與上司相處之道（三）
西餐基本禮儀
（2）進食的方法

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