采購與供應關係講義 (ppt 93頁)

采購職能所扮演的主要角色
采購職能與內部客戶的聯係
信息網絡：對操作的好處
采購的移交
企業對企業市場的特點
組織購買行為中的各種影響因素
采購的類型
個人的動機的類型
組織的決策單元（DMU）
組織的購買流程
單一聯係人（SPOC）製度
客戶經理的任務
關鍵利益相關者群體
內部利益相關者
相關利益相關者
外部利益相關者
門德婁勢力/利益矩陣
利益相關者地位分析
RACI (或RASCI)圖
RACI的應用
保持利益相關者知情
溝通方案
為什麼溝通方案會失敗
與內部利益相關者溝通
職能型組織
貫穿整個組織的商業過程
跨職能協作的支持機製
團隊建設
高效的團組溝通
團隊的各種類型
團隊對於個體的功能
有效團隊的特征
團隊形成與發展
簡單供應鏈內的基本流向
雙元供應關係
一個簡單的供應網絡
消費品和工業品的供應鏈
上遊供應鏈的例子
零售業供應鏈
網絡的比喻
供應網絡的發展中的三大挑戰
利益相關者關係管理
當前對於營銷的定義
營銷：關鍵點
銷售和營銷理念對比
營銷組合的要素：4P
關於產品的決策
價格中的變數
配送要考慮的因素
促銷的方法
營銷組合
服務的特點和特性
服務的提供
必需的關鍵流程
市場細分、目標市場選擇、以及產品定位的階段
有用的細分市場 特征
次要活動（即支持性活動）
采購的貢獻
采購的效率和有效性
競爭對手的勾勒與分析
購買中心（buying centre）的三個基本方麵
采購過程中的六大角色
促銷組合
關係頻譜
關係頻譜
對立或競爭性的關係
夥伴式關係的特點
影響關係類型的因素
夥伴關係的利與弊
夥伴關係的利與弊
卡拉傑克采購組合矩陣
供應商偏好模型
如何評估關係是否成功？
采購方-供應商滿意度模型
供應鏈信息流
供應鏈 – 信息的使用
采購和供應鏈管理的發展進程
數據庫
外部環境
PESTLE 分析
尋找潛在供應商的信息來源
供應商的信息要求
關於中間客戶的信息
數據的基本類型
一手數據的收集
供應鏈設計
局域網的優點
係統集成的好處
集成的方法

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