公司銷售禮儀培訓課件(PPT 38頁)

社交禮儀培訓
美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛《動機與人格》中，“需求層次理論”
如何成就自己的價值基於對自己(剖析)挖掘自己內心的夢想和對自己對現有工作的總結。思想→行動→習慣→性格→命運
課程4
個人日常社交禮儀
為了克己敬人，展示自己良好的教養，贏得他人的尊重與信任，必須要掌握一些基本的社交禮儀知識。
見麵禮儀：
介紹禮儀介紹得體能使被介紹者感到高興，新認識者感到欣喜。
自我介紹
自我介紹的不同形式自我介紹先向對方點頭示意，得到回應時再向對方介紹自己的姓名、身份、單位等
交談技巧：
談話的禁忌：
接電話的禮節：
打電話的禮節：
使用手機禮節：
使工作順利的電話術：
習作

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