國際交往禮儀培訓課件(PPT 153頁)

女士們，先生們：
國際交往禮儀
前言
第一章 旅遊禮儀總論
第二章 旅遊從業人員的基本禮儀
給自己一張漂亮的名片儀表儀容禮儀
給人良好的印象開始
第一印象------六悅兩感
容止格言
儀表為你的第一印象加分
注重儀容儀表的意義
一、旅遊從業人員的儀表禮儀
職業女性美容化妝的規範要求：
體味散發魅力
二、旅遊從業人員服飾禮儀
著裝中的禮儀規範
服飾的禮儀要求與技巧
（四）旅遊從業人員飾物佩戴規範
精神——儀表的靈魂
三、旅遊從業人員的儀態禮儀
儀態塑造——端莊的職業形象
行為儀態禮儀
體態語的原則
優雅的體態翩翩風度：紳士與淑女的舉投足 良好儀態的養成與訓練站姿之間看出自信和魄力
行為儀態規範
優雅的坐姿要坐出你的修養和穩定
行為儀態規範
坐姿的展示：
男士優美的坐姿：講究穩重感
應避免的幾種不良的坐姿：
（三）標準的蹲姿
拾東西
標準的蹲姿
蹲姿的展示
進行儀態規範要走出你的風度和能力
錯誤的行進姿態
要體態美，必須克服八種不良習慣
上下樓梯
與客人對麵相遇
陪同引領賓客
（五） 體態語言 手勢姿態規範
遞接物品
微笑服務
注意事項
涉外交往的禮則
涉外交往中的主要禮儀
國際禮節的種類：
握手禮
與外國友人在交際場合握手為禮時需關注的三點
握手的次序：
3.在涉外交往中，握手的忌諱：
不同國家（地區）握手的差異
見麵的禮儀
涉外交往中介紹他人的禮儀
他人介紹時的注意事項
介紹的禁忌
涉外交往見麵時的行禮
互換名片的禮節
接受他人名片時忌諱
4.參與國際交往時，應當熟知名片的特殊用途
涉外交往五不問
具體而言，要做到“五不問”
國際禮儀介紹
國際交往中的禁忌
詢問禁忌
花的禁忌
行為禁忌
數字禁忌
顏色禁忌
飲食禁忌
涉外禁忌
國際禮儀中的注意事項
禮貌用語
致謝和道歉
公眾場合的禮節
小費
國外通行的節慶介紹
複活節
開齋節
情人節
愚人節
狂歡節
潑水節
母親節
父親節
感恩節

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