國際商務禮儀培訓課件(PPT 56頁)

倘若給你三種人生選擇
一、儀表禮儀
3V信號
第一印象
PMA(積極的心態）
TPO原則
西裝
女性西裝
二、形體語言
姿體禮儀
注視
OK手勢
V手勢
翹起大拇指
人體近身學
形體語言與外表修飾自測
三、語言禮儀
聆聽六要素（SOFTEN）
學會讚美別人
避諱話題
中國人為何缺乏語言交流技巧？
常見現象……
交流技巧差的特征
四、商務禮儀
主席台座次
談判座位
會議人員
數字禁忌
花卉禁忌
宗教禁忌
禮品禁忌
五、西餐禮儀
刀叉的使用
餐巾與“洗指碗”
西餐的上菜順序
麵包的吃法
姿勢得體
吃到一半，中間休息時刀叉應如何擺放？
吃完大餐後刀叉應如何擺放？
六、部分國家談判風格
美國
英國
法國
德國
日本
阿拉伯
西方主要節日

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