護士職業禮儀與行為規範培訓課件(PPT 77頁)

護士的職業禮儀與行為規範
南丁格爾視護理為“藝術”
護士禮儀的含義
是塑造護理交往形象美的學問是個人形象與團隊形象的塑造
　護士禮儀遵循“以人為本”“關愛生命”的原則
一、護理人員職業道德規範
護理人員職業道德規範
護理人員職業道德規範
二、護士職業語言的禮儀規範
護理服務中我們要做到七聲：
護士語言的原則
護士語言的技巧
不可以與病人發生爭執
護理服務中的服務忌語
容貌與服飾
（二）服飾
1. 護士帽
圓帽的佩戴
燕帽的佩戴
工作中佩戴燕帽
2. 護士服
20年代的護士服
護士的風采
穿護士鞋
她的著裝錯在哪裏？
護士的眼睛
護士的儀容
護士的儀容
護士的工作妝
姿勢與舉止
醫務人員常用的站立姿態
基本坐姿
雙腿疊放式坐姿基本坐姿基礎上，兩腿交叉疊放垂地，懸空的腳尖向下
工作基本坐姿
醫務人員持物走姿
基本走姿
搬放椅子
護士日常工作禮儀規範
1、接待新入院病人禮儀規範
接待新入院病人禮儀規範
接待新入院病人禮儀規範
2、護士的首問責任製的要求與規範
3、呼叫器不能代替觀察巡視的要求
4、催交住院押金禮儀規範
5、手術室護士服務禮儀規範
手術室護士服務禮儀規範
手術室護士服務禮儀規範
手術室護士服務禮儀規範
九、護士操作的禮儀規範：
護士操作的禮儀規範：
（1）操作前的禮儀規範：
（2）操作中的禮儀規範
（3）操作後禮儀規範
工作中的其他禮儀

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