商務禮儀大全(PPT 134頁)

主要內容
商務禮儀
什麼是禮儀?
主題導航
禮儀是很重要的
基本禮儀規範
商務服飾
男士服飾禮儀
女士服飾禮儀
服飾禮儀-補充
儀容禮儀
商務儀容禮儀
中餐
西式自助
西餐正餐
點餐
奉茶/咖啡
乘車禮儀
上 車
商務儀態
坐 姿
蹲 姿
拾東西
站 姿
表情神態禮儀
商務語言禮儀
建立職業習慣——基本行為禮儀
建立職業習慣
見麵禮儀
建立職業習慣——問候
致意
介紹
介紹他人的次序
握手
握手的注意事項
握手的伸手次序
引導
名片禮儀
建立職業習慣——電話禮儀
電話禮儀
使用電子通訊媒體的禮儀
辦公室禮儀——接待來訪
辦公室禮儀
交談禮儀
座位安排禮儀
電梯禮儀
贈送禮儀
謝謝大家！
禮 的 涵 義
掌握規範禮儀創造融洽的人際關係
物業管理中的禮儀接待服務工作的宗旨
物業管理禮儀的注意事項
一、基本禮節　
二、儀表、儀容、儀態。
三、常用的禮貌用語
正確地打電話
正確發傳真
接聽電話對話比較
英文電話處理
其它注意事項

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